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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Clé
Oscar Jaklitsch
Amselweg 4
86368 Gersthofen
E-Mail: info@cleplates.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Clé — Oscar Jaklitsch
Amselweg 4
86368 Gersthofen
E-Mail: info@cleplates.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
________________________________________________________
Bestellnummer: _________________________________________
Bestellt am: __________________ / erhalten am: __________________
Rückgabegrund (freiwillige Angabe):
________________________________________________________
Name des Verbrauchers: ___________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________
Datum: ______________
Oft gestellte Fragen
Retouren können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Leg bitte unbedingt die Rechnung oder zumindest die Produktnummer bei. Ohne diese Angaben können wir die Retoure leider nicht verarbeiten.
Rücksendeadresse:
Clé · Fulfillment
Stefanie Wiedemann
Königsbergerstraße 111 B
86167 Augsburg
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden im Checkout angezeigt.
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Werktage. Internationale Bestellungen können je nach Land 7 bis 14 Werktage dauern.
Schreib uns bitte umgehend eine E-Mail an info@cleplates.de.
Wichtig:
- Informiere uns über die beschädigte Ware
- Schick uns aussagekräftige Bilder und Videos von Produkt und Verpackung
- Das Paket inklusive Verpackung darf auf keinen Fall entsorgt werden
Der Schaden entsteht in solchen Fällen in der Regel beim Versanddienstleister (z. B. DHL).
Damit wir den Schaden dort geltend machen und eine Erstattung einfordern können, benötigen wir zwingend die vollständige Ware inklusive Originalverpackung.
Wird das Paket samt Ware entsorgt, können wir den Schaden nicht mehr prüfen und leider keine Rückerstattung veranlassen.
Sollten Teller beschädigt angekommen sein, setzen wir alles daran, den Schaden schnellstmöglich zu klären und dir dein Geld zu erstatten.
Immer noch Fragen?
Wenn du trotzdem noch eine Frage hast, schreib uns gerne eine E-Mail oder eine DM auf unserem Instagram @cle.plates